La adopción de la inteligencia artificial (IA) en el mundo empresarial se ha acelerado gracias al desarrollo de tecnologías que permiten su implementación de manera eficiente y accesible. Desde modelos preentrenados listos para usar hasta soluciones personalizadas basadas en IA, las empresas tienen a su disposición una amplia gama de herramientas que facilitan la integración de esta tecnología en sus operaciones diarias. En esta sección, exploraremos algunas de las principales soluciones tecnológicas que están transformando la forma en que las empresas acceden, personalizan e implementan IA.
Las lecciones cubiertas en esta sección incluyen:
En esta sección, analizaremos tanto las ventajas como los desafíos de cada tecnología, brindando a los estudiantes una comprensión integral de las opciones disponibles para implementar IA de manera efectiva en diversos contextos empresariales.
En la actualidad, muchas empresas buscan integrar IA en sus operaciones sin tener que recurrir a procesos largos y costosos de desarrollo y entrenamiento de modelos. Los modelos preentrenados o IA lista para usar ofrecen una solución rápida y efectiva, ya que permiten utilizar modelos de IA que han sido entrenados con grandes cantidades de datos y pueden aplicarse inmediatamente a problemas comunes como el análisis de imágenes, la traducción automática o el procesamiento del lenguaje natural.
Los modelos pre-entrenados son algoritmos de IA que han sido entrenados por proveedores de servicios en la nube con grandes volúmenes de datos, utilizando técnicas avanzadas de aprendizaje automático. Estos modelos están diseñados para abordar tareas específicas, como reconocimiento de imágenes, análisis de texto, o procesamiento de voz, y pueden ser utilizados inmediatamente en aplicaciones empresariales sin necesidad de entrenamiento adicional. Su principal ventaja es que cualquier empresa, independientemente de su nivel de conocimiento en IA, puede aprovechar estas soluciones para acelerar la adopción de inteligencia artificial en sus operaciones.
Los proveedores de servicios en la nube invierten enormes recursos en entrenar estos modelos utilizando datasets masivos, optimizando los algoritmos para tareas específicas. Por ejemplo, un modelo de procesamiento de imágenes podría ser entrenado con millones de fotos etiquetadas para aprender a identificar objetos, personas o emociones:
Una vez que el modelo ha alcanzado un nivel de precisión aceptable, se pone a disposición de los usuarios a través de interfaces como APIs, eliminando la necesidad de que las empresas deban realizar este costoso y complejo proceso por sí mismas.
Microsoft Azure proporciona una variedad de servicios de IA pre-entrenados que abarcan el análisis de texto (extracción de entidades, análisis de sentimientos), reconocimiento facial, traducción de idiomas y análisis de imágenes. Estos servicios se pueden integrar fácilmente en soluciones empresariales a través de APIs. Las empresas que necesitan soluciones rápidas para el procesamiento de lenguaje natural (NLP) o visión por computadora pueden consumir estos servicios directamente sin tener que desarrollar infraestructura adicional.
Google ofrece una amplia gama de APIs de IA pre-entrenadas, como Google Cloud Vision API para reconocimiento de objetos, análisis de texto y emociones en imágenes. Además, Google Translation API proporciona servicios de traducción automática en más de 100 idiomas, facilitando la comunicación multilingüe a nivel global sin necesidad de crear un motor de traducción propio.
Amazon Web Services (AWS) cuenta con servicios como Amazon Rekognition, que permite la identificación de objetos y personas en imágenes y videos, así como Amazon Polly, que convierte texto en voz. Estos servicios son utilizados por empresas de diversos sectores, como el comercio electrónico y la atención al cliente, para mejorar la interacción con los usuarios de manera rápida y eficiente.
Las plataformas de comercio electrónico pueden utilizar modelos de visión por computadora para analizar automáticamente las imágenes de productos, clasificarlas en categorías, o incluso detectar contenido inapropiado en imágenes generadas por los usuarios. Esto permite ahorrar tiempo y mejorar la eficiencia en la gestión de contenidos.
En el servicio al cliente, los centros de atención pueden implementar herramientas de análisis de sentimientos para detectar el estado emocional de los clientes en tiempo real y adaptar el enfoque del servicio según las necesidades. Esto ayuda a mejorar la satisfacción del cliente y optimizar los procesos internos.
Empresas que necesitan transcribir llamadas o convertir audio en texto pueden utilizar servicios como Azure Speech to Text, que transforma las conversaciones grabadas en texto para análisis o almacenamiento, facilitando la búsqueda y el análisis de grandes volúmenes de datos de audio.
A pesar de sus ventajas, los modelos pre-entrenados también presentan algunas limitaciones que es importante considerar:
Los modelos pre-entrenados representan una solución rápida y eficiente para las empresas que desean integrar la inteligencia artificial sin necesidad de desarrollar modelos desde cero. Al estar respaldados por grandes proveedores de servicios como Microsoft, Google y Amazon, estos modelos permiten a las organizaciones acceder a IA avanzada de manera sencilla y escalable. Sin embargo, es importante considerar las limitaciones que pueden surgir, como la falta de personalización, la dependencia de los proveedores, y los posibles sesgos en los datos utilizados para el entrenamiento.
A medida que las empresas crecen y sus necesidades evolucionan, los modelos pre-entrenados pueden servir como un punto de partida para experimentar con IA. A largo plazo, algunas empresas pueden optar por desarrollar soluciones más personalizadas para obtener un control total sobre sus modelos de IA y adaptarlos completamente a sus contextos específicos.
Si bien los modelos pre-entrenados son ideales para resolver problemas comunes de manera rápida, muchas empresas requieren soluciones más ajustadas a sus necesidades específicas. Aquí es donde entra en juego la IA personalizada: la capacidad de construir modelos de inteligencia artificial adaptados a las particularidades de cada negocio y sus datos. Crear modelos propios permite a las organizaciones entrenar sus algoritmos con datos únicos, mejorar la precisión y obtener soluciones altamente personalizadas que optimizan procesos específicos.
Construir un modelo de IA personalizado requiere seguir varias etapas clave para asegurar que el modelo esté alineado con los objetivos de la empresa:
En la sección 12 de este curso, llamado “Diseño de un enfoque de Aprendizaje Automático (AA)”, abordaremos en detalle el paso a paso para construir un modelo personalizado de IA (y lo pondrás en práctica).
Hoy en día, muchas plataformas han simplificado el proceso de creación de modelos personalizados, proporcionando interfaces gráficas o pipelines automatizados que permiten desarrollar soluciones sin necesidad de un profundo conocimiento de algoritmos.
Azure Custom Vision es una plataforma de Microsoft que permite crear modelos personalizados de visión por computadora. Su principal ventaja es la facilidad de uso: las empresas pueden cargar sus propios conjuntos de imágenes, etiquetarlas y entrenar un modelo de manera automática. A través de una interfaz gráfica, es posible ajustar las configuraciones sin escribir código, lo que lo hace accesible para equipos no especializados en IA.
Ejemplo de uso: Una fábrica que desea automatizar la inspección de calidad puede usar Azure Custom Vision para entrenar un modelo que identifique defectos en productos. Al utilizar imágenes de productos defectuosos y sin defectos, el sistema aprende a detectar imperfecciones en tiempo real.
Azure Machine Learning Studio ofrece un entorno completo para crear, entrenar y desplegar modelos de machine learning. A diferencia de Custom Vision, esta herramienta permite trabajar con datos más diversos y tareas más complejas, como la clasificación o la regresión. Los usuarios pueden arrastrar y soltar componentes para construir el pipeline de entrenamiento, lo que reduce la necesidad de programar manualmente, pero sigue siendo lo suficientemente flexible para proyectos más técnicos.
Ejemplo de uso: Un equipo de científicos de datos de una institución financiera puede utilizar esta plataforma para desarrollar un modelo que prediga el riesgo de crédito de los solicitantes de préstamos. El modelo se entrena con datos históricos y, una vez validado, se despliega para evaluar nuevos solicitantes en tiempo real.
Google AutoML es una plataforma de Google que permite a las empresas construir modelos personalizados sin necesidad de conocimiento avanzado en machine learning. Su enfoque está en tareas como el procesamiento del lenguaje natural, la clasificación de imágenes y tablas. Lo que hace destacar a AutoML es su capacidad de automatizar gran parte del proceso, como la optimización de modelos y el ajuste de hiperparámetros, reduciendo así la complejidad del entrenamiento.
Ejemplo de uso: Una empresa de marketing puede usar AutoML para analizar grandes volúmenes de correos electrónicos y clasificar automáticamente las opiniones de los clientes como positivas, negativas o neutras, optimizando las estrategias de atención y fidelización.
Amazon SageMaker es la plataforma de Amazon Web Services (AWS) diseñada para crear modelos personalizados. SageMaker proporciona todo lo necesario para construir, entrenar y desplegar modelos de machine learning a gran escala. Permite a los usuarios trabajar en notebooks de Jupyter, hacer tuning de modelos de forma automática y utilizar herramientas avanzadas como análisis de sesgos y explicabilidad de modelos, lo que lo hace adecuado para usuarios más avanzados que requieren flexibilidad y control.
Ejemplo de uso: Una startup tecnológica puede usar SageMaker para crear un modelo que optimice el inventario de un comercio electrónico, prediciendo la demanda de productos en función de las tendencias de compra pasadas.
H2O.ai es una plataforma open source que facilita la creación de modelos personalizados para usuarios con distintos niveles de experiencia en machine learning. Ofrece herramientas para automatizar gran parte del proceso, pero también permite un control detallado sobre los algoritmos y el flujo de trabajo. H2O.ai es conocido por su capacidad de manejar grandes volúmenes de datos y por soportar técnicas avanzadas como el deep learning y los modelos ensemble.
Ejemplo de uso: Empresas del sector financiero pueden usar H2O.ai para crear modelos de detección de fraude que identifiquen patrones inusuales en transacciones bancarias, mejorando la seguridad y previniendo fraudes.
Si bien la capacidad de construir modelos personalizados ofrece grandes beneficios, también trae consigo desafíos que las empresas deben considerar antes de comprometerse con un proyecto de este tipo.
Uno de los principales desafíos es contar con datos suficientes y de buena calidad. Un modelo es tan bueno como los datos que lo alimentan; por lo tanto, las empresas deben asegurarse de que tienen acceso a datos relevantes, completos y representativos del problema que desean resolver. La falta de datos o la presencia de datos ruidosos pueden dificultar el éxito del modelo.
Aunque muchas herramientas ofrecen interfaces simples, la creación de modelos personalizados requiere un equipo técnico competente que entienda el proceso de modelado, las limitaciones del aprendizaje automático, y las mejores prácticas para evitar problemas como el sobreajuste. Las empresas deben considerar si tienen acceso a científicos de datos, ingenieros de machine learning y otros expertos antes de embarcarse en este tipo de proyectos.
A medida que los modelos personalizados se vuelven más complejos, también aumentan los requisitos de computación. El entrenamiento de modelos grandes puede requerir el uso de recursos como GPU o incluso clusters de computación en la nube, lo que puede incrementar los costos. Las empresas deben evaluar si tienen el presupuesto necesario para mantener estos modelos en funcionamiento y actualizarlos conforme sea necesario.
Los modelos de IA no son estáticos y pueden perder precisión con el tiempo a medida que cambian los datos y las condiciones del negocio. Es necesario establecer procesos de monitoreo continuo para asegurar que el modelo mantenga su rendimiento y no caiga en errores o sesgos.
Una compañía de seguros que desea implementar un modelo personalizado para evaluar el riesgo de accidentes automovilísticos debe considerar si sus datos son lo suficientemente completos y representativos para capturar todas las posibles situaciones. Además, deberá asegurarse de que su equipo técnico esté capacitado para manejar el proyecto y que cuente con el presupuesto necesario para mantener la infraestructura.
La construcción de modelos personalizados de IA proporciona una oportunidad única para que las empresas desarrollen soluciones específicas, altamente ajustadas a sus necesidades. Mientras que los modelos pre-entrenados son ideales para resolver problemas comunes y reducir tiempos de implementación, los modelos personalizados ofrecen mayor control, precisión y adaptabilidad, lo que puede ser crucial para obtener ventajas competitivas.
Sin embargo, las empresas deben estar preparadas para los desafíos que conlleva desarrollar modelos propios, incluyendo la recolección de datos de calidad, contar con un equipo técnico capacitado, la inversión en infraestructura, y el mantenimiento a largo plazo del modelo. La correcta planificación y evaluación antes de iniciar un proyecto de este tipo es clave para su éxito.
En última instancia, la decisión entre utilizar modelos pre-entrenados o construir modelos personalizados dependerá del nivel de personalización y precisión que una empresa requiera. Para muchas organizaciones, comenzar con modelos pre-entrenados puede ser un primer paso prudente antes de pasar a la creación de modelos propios más complejos.
A medida que las empresas implementan inteligencia artificial (IA) para mejorar sus procesos y tomar decisiones más informadas, es crucial que los modelos de IA puedan integrarse de manera eficiente con las aplicaciones y sistemas empresariales. Las APIs (Application Programming Interfaces) juegan un rol fundamental en esta integración, actuando como intermediarios entre las aplicaciones y los modelos de IA, facilitando su consumo sin importar si se trata de modelos pre-entrenados proporcionados por un proveedor o de modelos personalizados desarrollados internamente.
Una API (Interfaz de Programación de Aplicaciones) es un conjunto de definiciones y protocolos que permiten que diferentes programas de software se comuniquen entre sí. En términos simples, una API define la forma en que los programas pueden interactuar, compartiendo datos y funcionalidades sin necesidad de conocer los detalles internos del otro sistema.
En el contexto de la IA, las APIs actúan como un puente entre una aplicación y un modelo de IA. Estas interfaces permiten que cualquier aplicación pueda enviar datos al modelo para su análisis y recibir los resultados procesados. Las APIs proporcionan una manera estándar y estructurada de acceder a los servicios de IA, lo que simplifica enormemente su integración en aplicaciones empresariales.
Independientemente de si se trata de un modelo pre-entrenado proporcionado por un proveedor de servicios o de un modelo personalizado construido por la empresa, las APIs son la clave para consumir las capacidades de la IA. A continuación, se detallan algunas de las razones por las cuales las APIs son esenciales para la IA:
Una vez que un modelo de IA está listo para ser utilizado, ya sea pre-entrenado o personalizado, se debe implementar en un entorno que permita su consumo por parte de otros sistemas o aplicaciones. Aquí es donde las APIs son esenciales:
Imaginemos que una empresa de desarrollo de software ha creado una aplicación móvil para una compañía de seguros que permite a los usuarios subir fotos de sus automóviles después de un accidente para evaluar los daños. Esta aplicación se conecta a una API de un modelo de visión por computadora, entrenado para detectar y estimar los daños en la carrocería de los vehículos.
Este tipo de integración simplifica el proceso tanto para los usuarios como para la compañía de seguros, ya que reduce el tiempo de evaluación y mejora la experiencia del cliente. Además, todo el procesamiento de IA se realiza en la nube, lo que reduce la carga de trabajo de la aplicación móvil y asegura que los usuarios reciban respuestas rápidas.
Aunque las APIs proporcionan una manera efectiva y flexible de consumir modelos de IA, también presentan algunos desafíos que las empresas deben considerar:
Las APIs son el corazón de la integración de la IA en aplicaciones empresariales. No importa si se trata de modelos pre-entrenados proporcionados por gigantes tecnológicos o de modelos personalizados creados por la empresa, las APIs son la vía principal para que las aplicaciones consuman las capacidades de IA. Al actuar como puentes entre la IA y las aplicaciones, las APIs permiten una implementación eficiente, escalable y accesible para diferentes plataformas y lenguajes de programación.
Además, el uso de APIs de IA facilita el acceso a tecnologías avanzadas sin la necesidad de gestionar directamente la infraestructura, lo que permite a las empresas concentrarse en obtener resultados y valor agregado. Las APIs no solo aceleran la adopción de IA en las empresas, sino que también promueven una integración fluida que abre un abanico de posibilidades para transformar negocios.
En el mundo de la inteligencia artificial, el software de código abierto ha desempeñado un papel fundamental al facilitar el acceso a potentes herramientas y bibliotecas de IA sin los altos costos asociados a las soluciones comerciales. Las soluciones open source permiten a las empresas y desarrolladores experimentar, innovar y escalar sin estar atados a proveedores específicos.
El software open source es aquel cuyo código fuente está disponible para que cualquiera pueda verlo, modificarlo y distribuirlo. En IA, esto ha llevado a la creación de potentes bibliotecas y frameworks que desarrolladores y científicos de datos pueden utilizar para construir modelos de machine learning, deep learning y procesamiento de datos.
TensorFlow:
Desarrollado por Google, TensorFlow es uno de los frameworks de código abierto más utilizados para machine learning y deep learning. Ofrece una gran flexibilidad para construir, entrenar y desplegar modelos en una amplia gama de plataformas, desde dispositivos móviles hasta servidores en la nube.
TensorFlow se utiliza en aplicaciones que van desde el reconocimiento de imágenes hasta el procesamiento de lenguaje natural.
PyTorch:
PyTorch, desarrollado por Facebook, ha ganado mucha popularidad debido a su facilidad de uso y capacidad para ofrecer una programación más intuitiva. Es ampliamente utilizado en investigación y en la industria para construir y entrenar redes neuronales.
PyTorch es especialmente apreciado por su dinámica de "definir por correr", lo que facilita el debugging y la experimentación con modelos complejos.
Keras:
Keras es una biblioteca de alto nivel que permite construir modelos de redes neuronales con facilidad. Es conocida por su simplicidad y por ser un wrapper que puede utilizarse con backends como TensorFlow o Theano.
Empresas pequeñas y medianas, o incluso equipos de IA con recursos limitados, encuentran en Keras una herramienta accesible para implementar soluciones de deep learning rápidamente.
Scikit-learn:
Scikit-learn es una biblioteca de machine learning en Python que proporciona herramientas para el análisis de datos y el modelado predictivo. Es ideal para construir modelos de clasificación, regresión, clustering y reducción de dimensionalidad.
Es popular en aplicaciones como la predicción de ventas, análisis de clientes y detección de fraudes, gracias a su facilidad de uso y a su extensa documentación.
Hugging Face:
Esta plataforma open source ha creado un ecosistema alrededor del procesamiento del lenguaje natural (NLP), con modelos preentrenados como BERT y GPT. Ofrece acceso a modelos de última generación para traducción automática, generación de texto, y análisis de sentimiento.
Es utilizado por desarrolladores e investigadores para construir rápidamente aplicaciones basadas en lenguaje natural.
Análisis de datos en tiempo real:
Una empresa de logística puede utilizar TensorFlow o PyTorch para desarrollar modelos predictivos que optimicen las rutas de entrega en función de datos en tiempo real, como el tráfico o las condiciones climáticas.
Procesamiento del lenguaje natural (NLP):
Un equipo de desarrollo puede utilizar Hugging Face y sus modelos de NLP para construir chatbots que interactúen con los clientes en varios idiomas, ofreciendo respuestas coherentes y relevantes en tiempo real.
Modelado predictivo en finanzas:
Scikit-learn puede ser utilizado por analistas financieros para construir modelos de predicción de riesgo crediticio basados en datos históricos de transacciones bancarias y comportamiento de los clientes.
Microsoft Azure ha emergido como una de las plataformas más completas y robustas para la implementación de soluciones de inteligencia artificial en la nube. Ofrece una combinación de servicios preentrenados, herramientas de machine learning personalizadas, infraestructura escalable y soporte para modelos open source, lo que la convierte en una opción preferida para empresas que desean incorporar IA en sus operaciones de manera eficiente.
Azure AI es una suite de servicios diseñada para simplificar la creación, entrenamiento, despliegue y escalabilidad de modelos de inteligencia artificial. A través de Azure, las empresas pueden acceder tanto a soluciones preentrenadas como a herramientas avanzadas para construir modelos personalizados. Además, Azure ofrece infraestructura de nube robusta y soporte para la integración de modelos open source.
Azure Cognitive Services:
Azure Cognitive Services ofrece un conjunto de APIs que permiten a los desarrolladores integrar capacidades de IA preentrenadas en sus aplicaciones sin necesidad de entrenar modelos. Estos servicios incluyen visión por computadora, procesamiento del lenguaje natural, traducción automática y reconocimiento de voz.
Ejemplo: Un servicio de e-commerce puede integrar el servicio de análisis de texto para entender mejor las reseñas de productos y generar insights sobre la satisfacción del cliente.
Azure Machine Learning:
Esta plataforma permite a los usuarios entrenar y desplegar modelos de machine learning personalizados. Azure Machine Learning ofrece una interfaz gráfica que facilita la creación de pipelines de datos y experimentos de machine learning, así como herramientas avanzadas para el ajuste fino de modelos.
Empresas que necesitan soluciones personalizadas pueden aprovechar Azure Machine Learning para crear modelos predictivos utilizando datos específicos de su negocio, como pronósticos de demanda, análisis de clientes o predicción de fallos en máquinas.
Azure Bot Services:
Este servicio facilita la creación de chatbots y asistentes virtuales que utilizan IA para interactuar con los usuarios. Los desarrolladores pueden integrar Azure Cognitive Services para darle capacidades de comprensión del lenguaje natural y reconocimiento de voz, lo que mejora la experiencia de usuario en interacciones automatizadas.
Ejemplo: Un banco puede utilizar Azure Bot Services para crear un chatbot que responda preguntas comunes de los clientes sobre transacciones bancarias o saldos.
Infraestructura escalable:
Azure permite escalar las soluciones de IA según las necesidades del negocio. A medida que los volúmenes de datos crecen o los requerimientos de procesamiento aumentan, Azure proporciona acceso a recursos de computación en la nube, incluidos clusters de GPU y entornos optimizados para entrenar grandes modelos de deep learning.
Ejemplo: Una startup que comienza entrenando pequeños modelos de machine learning en Azure puede escalar sin problemas a clusters de GPU cuando los datos y la complejidad del modelo crecen.
En esta lección aprenderás cómo activar y aprovechar tu cuenta de estudiante de Azure, que es fundamental para realizar las prácticas de este curso y desarrollar tu trabajo final. A continuación, te explicamos los aspectos más importantes.
Una cuenta de estudiante de Azure es un tipo de cuenta que Microsoft ofrece a estudiantes para que puedan acceder a sus servicios en la nube sin costo. Te permite experimentar con las herramientas de inteligencia artificial, bases de datos, desarrollo de aplicaciones y muchos otros recursos que son esenciales para tu aprendizaje y prácticas en este curso.
Con tu cuenta de estudiante de Azure, recibirás USD 100 en crédito gratuito, los cuales podrás utilizar durante 12 meses. Este crédito te permitirá acceder a una amplia variedad de servicios de Azure para realizar tus proyectos y prácticas de manera gratuita durante este período. Además, algunos servicios esenciales seguirán siendo gratuitos, incluso después de que tu crédito inicial se agote.
Para activar tu beneficio, deberás revisar tu correo electrónico de la UCEL (que tiene formato XXXX@a.ucel.edu.ar) y verás un correo electrónico similar a este:
Deberás aceptar la invitación haciendo clic en el botón "Aceptar invitación", y teniendo en cuenta de estar logueado en un navegador con tu cuenta de UCEL. Es posible que se te solicite credenciales de Microsoft (que en realidad son las de tu cuenta de UCEL):
También es posible que el sistema te solicite aceptar permisos, con una pantalla que luce de la siguiente manera:
Y de la siguiente manera:
Una vez aceptados todos los permisos, podrás ingresar a tu cuenta de Azure desde el Portal de Azure (https://portal.azure.com/). En la sección suscripciones podrás ver esto:
¡Listo! Ya tienes tu suscripción lista para usar.
Es importante que gestiones adecuadamente tu cuenta de estudiante de Azure para no superar el límite de los USD 100 de crédito ni los 12 meses de uso. Aquí tienes algunos consejos para maximizar el uso de tu cuenta:
Recuerda que una vez alcanzado el límite de crédito o los 12 meses, no podrás continuar utilizando los servicios de pago, y será necesario gestionar tus recursos para evitar interrupciones antes de ese momento.
Activar tu cuenta de estudiante es el primer paso para sacar el máximo provecho de los servicios de IA y otros recursos que Azure ofrece. A partir de aquí, te enfocarás en realizar ejercicios prácticos alineados con los temas del curso, como la creación de modelos de inteligencia artificial o la implementación de soluciones en la nube.
En las próximas lecciones, te proporcionaremos guías detalladas para empezar a utilizar servicios específicos de Azure, como Azure Machine Learning, que te permitirá desarrollar y entrenar modelos de IA.